Returpolicy

Ved kjøp av våre produkter har du som kunde 14 dagers angrerett, uten å måtte oppgi noen grunn. Angrefristen begynner dagen etter at du, eller en person du har utpekt, mottar produktet.

Innenfor angrefristen må du håndtere produktet og emballasjen forsiktig. Du kan kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om du vil beholde det. Hvis du benytter deg av angreretten, skal du returnere produktet med alt tilbehør. Der det er mulig, skal produktet returneres i original stand og emballasje, i tråd med de klare instruksjonene du får fra oss.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du varsle oss skriftlig, for eksempel via e-post, innen 14 dager etter at du mottok produktet. Etter at du har varslet oss, må du returnere produktet innen 14 dager. Du må selv kunne bevise at produktet ble returnert i tide, for eksempel med en postkvittering som inneholder sporingsnummer.

Du mottok feil produkt.

Vi er alle mennesker, og selv om vi dobbeltsjekker alt, kan det hende at vi sender feil produkt. Ikke noe problem. Send oss et bilde av produktet du har fått til info@gasorian.com, så vil vår kundeservice se på saken og hjelpe deg videre.

Du mottok et skadet/defekt produkt.

Selv om kvalitet er vår høyeste prioritet, kan et skadet produkt sendes ut ved en feil. I slike tilfeller trenger du ikke returnere produktet. Du kan beholde det eller kaste det. Alt du trenger å gjøre er å sende en e-post til info@gasorian.com med ditt ordrenummer og et tydelig bilde av det skadede produktet. Hvis bildet bekrefter at produktet er skadet, vil vi sende deg et nytt, helt gratis, så snart som mulig. Dersom du oppfyller disse kriteriene, er det bare å sende oss en e-post.

Vi aksepterer ikke retur eller bytte hvis;

• Produktet er brukt eller skadet.
• Dette gjelder spesielt undertøy, masker, hygiene- og skjønnhetsprodukter.
• Produktet er endret.
• Produktet er defekt i original og salgbar stand, med mindre feilen er vår.
• Produktet er ikke i originalemballasjen.

Du er selv ansvarlig for å dekke fraktkostnadene dersom du ønsker å returnere et produkt.

Vær oppmerksom på at returfraktkostnader ikke refunderes. Hvis du får pengene tilbake, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Selskapsinformasjon
Firmanavn: SPIRAL SEVEN LTD
Firmaadresse: 3-5 CROWN STREET, HALIFAX, ENGLAND HX1 1TT
Registreringsnummer: 15536370
E-postadresse: info@gasorian.com